Rückgaberecht

Wie werden meine Rückerstattungen gutgeschrieben?

Alle Rückerstattungen werden Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben. Wir bieten Kunden beim Kauf von Geschenken Geschenkquittungen an. Wenn Sie ein Geschenk zurückgeben, erhalten Sie Ihre Rückerstattung nur auf einer Geschenkkarte. Wenn wir uns für eine Rückerstattung entscheiden und kein Verkaufsbeleg verfügbar ist, werden wir Sie nach einem persönlichen Ausweis fragen und eine Rücksendung zum aktuellen Preis vornehmen.

Artikel, die per Post zurückgesendet werden: Wenn Sie per Kreditkarte bestellt haben, schreiben wir Ihrem Konto innerhalb von 14 Werktagen den Betrag gut. Dies wird je nach ausstellender Bank und/oder Abrechnungszeitraum auf Ihrem nächsten Kontoauszug angezeigt. Wenn Sie einen Umtausch beantragt haben, wird Ihr Konto mit dem neuen Artikel belastet und für die Rücksendung gutgeschrieben.

Versandkosten: Leider können wir keine Versandkosten erstatten.

Ich habe keinen Drucker. Gibt es eine andere Möglichkeit, eine Rücksendung vorzunehmen?

Wenn Sie eine digitale Rücksendung vornehmen möchten, aber keinen Drucker haben, befolgen Sie bitte diese Schritte.

GESCHENKKARTEN

Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.

GRÜNER VERSAND

In unserem fortwährenden Bemühen, Abfall zu minimieren und unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu verringern, beachten Sie bitte, dass Ihre Bestellung möglicherweise in einem leicht gebrauchten Versandkarton ankommt.

Benötige ich eine Quittung von meinem Einkauf?

Ihre Quittung oder Bestellnummer hilft uns, Ihren Einkauf am schnellsten zu finden. Wenn Sie keine Quittung haben, sollten wir den Kauf auf andere Weise finden können, aber wir bitten Sie möglicherweise um weitere Informationen, damit wir Ihre Anfrage besser bearbeiten können. Wenn kein Verkaufsbeleg verfügbar ist und wir uns für eine Rückerstattung entscheiden, wird Ihr persönlicher Ausweis benötigt, um die Rücksendung zu bearbeiten.

Nimmst du alles zurück?

Wir werden unser Bestes tun, um uns um Sie zu kümmern, aber von Zeit zu Zeit können wir eine Rücksendung nicht akzeptieren.

Gibt es eine zeitliche Begrenzung? Was ist, wenn der Artikel getragen wird?

Wir werden unser Bestes tun, um uns um unsere Kunden zu kümmern und fair mit ihnen umzugehen; Wir bitten auch unsere Kunden, uns fair zu behandeln. Von Zeit zu Zeit akzeptieren wir möglicherweise keine Rücksendung. Es gibt keine Fristen für Rückgabe oder Umtausch.

Warum haben Kleider für besondere Anlässe und einige Designerartikel Etiketten, die besagen, dass das Kleidungsstück nicht zurückgegeben werden kann, wenn das Etikett entfernt wird?

Wenn Kunden ein Kleid für besondere Anlässe oder einen Designerartikel zurücksenden müssen, bitten wir darum, dass sich der Artikel in demselben Zustand befindet, in dem sie ihn erhalten haben, einschließlich aller Verpackungen und noch angebrachten Etiketten. Kunden haben uns mitgeteilt, dass es ihnen wichtig ist, dass die Kleider für besondere Anlässe und Designerartikel, die sie kaufen, vor dem Kauf nicht getragen oder benutzt wurden. Im Laufe der Jahre haben wir auch festgestellt, dass wir in diesen Kategorien im Vergleich zu anderen Kategorien, die wir verkaufen, eine unverhältnismäßig große Anzahl von Rücksendungen erhalten haben, die anscheinend zuvor getragen wurden. Um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen, haben wir ein Etikett oder eine Karte implementiert, um sicherzustellen, dass diese Artikel im Originalzustand zurückgegeben werden.

Fallen Wiedereinlagerungsgebühren an?

Nein.

Warum verlangen Sie meinen Personalausweis für eine Rücksendung ohne Verkaufsbeleg?

Aufgrund unserer liberalen Rückgabephilosophie haben wir dieses interne Prüfverfahren, um uns die Möglichkeit zu geben, Rückerstattungen und Rückgaben ohne Verkaufsnachweis zu überwachen und zu untersuchen.

Nimmst du Schecks?

Schecks werden nicht mehr als Zahlungsmittel für Waren akzeptiert. Schecks werden jedoch weiterhin zur Zahlung auf Rechnung angenommen.

Wie bearbeiten Sie meine Rücksendung, wenn ich mit PayPal (US) bezahlt habe?

Wenn der volle Betrag Ihres Einkaufs mit PayPal getätigt wurde, wird Ihre Rückerstattung demselben PayPal-Konto gutgeschrieben.